El CENTRO PEDIATRICO DEL NORTE S.A.S. SIGLA PEDINORTE S.A.S., con Nit. 900.862.356-1 ubicado en la Calle 106 No. 50-67 CC Gran Boulevard – Piso 4 de Barranquilla con teléfono (605) 3093079, (en adelante, “PEDINORTE”), conforme a las disposiciones contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 del Habeas Data y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, desarrolla y publica la presente política de tratamiento de datos personales, en su calidad de responsable del tratamiento de los datos que reciba de los titulares de la información.
PEDINORTE vela por dar un tratamiento adecuado a todos los datos personales facilitados y posteriormente incorporados en bases de datos y archivos, en cumplimiento de los mandatos normativos y constitucionales vigentes, para los usos y las finalidades específicas debidas a los cuales fueron suministrados. Toda la información personal recolectada será utilizada para el desarrollo de las funciones propias de PEDINORTE, en el cumplimiento de su objeto social y las obligaciones legales o contractuales, en el desarrollo de sus procesos, en la evaluación de la calidad de sus servicios y en la promoción de estos, de su nombre comercial, de sus alianzas, de sus estudios y de nuevos productos o servicios, de forma directa o a través de terceros.
Para el tratamiento de los datos personales, PEDINORTE se sujetará a las disposiciones normativas y principios que rigen las reglas para la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio de datos personales, establecidos en el art. 4 de la ley del Habeas Data:
Como responsable del tratamiento de datos personales, PEDINORTE solicitará al titular de la información de carácter personal su autorización para el tratamiento de sus datos personales en el momento de la recolección de estos. Con ello, PEDINORTE, le informará a cada titular cuáles son los datos personales que se recolectarán y las finalidades del tratamiento para las cuales se obtiene dicha autorización.
La autorización podrá ser suministrada:
Amen a lo anterior, PEDINORTE tratará los datos de acuerdo con su clasificación legal:
2.1. Tratamiento de datos sensibles:
Son aquellos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
El tratamiento de esta clase de información se considera prohibido, excepto en los siguientes eventos:
El tratamiento de los datos personales sensibles insertos en las historias clínicas de los pacientes se realizará teniendo en cuenta los principios descritos en la presente política y consagrados en la Ley que orientan la política de tratamiento de datos personales, los cuales se aplicarán e interpretaran en armonía con los lineamientos prescritos en la regulación especial contemplada en la Resolución 1995 de 1999 para el manejo de la Historia Clínica y demás normas que desarrollen, complementen, modifiquen o sustituyan dicha norma. Para tal efecto, se tendrá en cuenta que la Historia Clínica es un documento con reserva legal y solo podrá ser conocida con previa y expresa autorización de cada paciente o en los demás casos en que la Ley lo autorice.
En el tratamiento de datos personales, PEDINORTE asegurará el respeto por los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. En todo caso, se tendrá en cuenta la voluntad del menor titular considerando su capacidad de autodeterminación y de entender las finalidades del tratamiento de su información personal y las consecuencias, en la medida permitida por las disposiciones legales.
A través de la presente política, PEDINORTE manifiesta el tratamiento de datos personales aplicable a las actividades con pacientes, sus representantes, proveedores, empleados, médicos, y en general, toda persona natural y jurídica titular de los datos personales que aparecen registrados en las bases de datos, para el cumplimiento del objeto social de la compañía y específicamente para cada finalidad descrita a continuación:
3.1. Alcance de las bases de datos generales:
Controlar el acceso a las oficinas de PEDINORTE y establecer medidas de seguridad, incluyendo el establecimiento de zonas vigiladas. u Dar respuesta a consultas, peticiones, quejas y reclamos que sean realizadas por los titulares y transmitir los datos personales a organismos de control y demás autoridades que en virtud de la ley aplicable deban recibir los datos personales. u Registrar sus datos personales en los sistemas de información de PEDINORTE y en sus bases de datos comerciales y operativas. u Para la atención de requerimientos judiciales o administrativos y el cumplimiento de mandatos judiciales o legales.
Las personas naturales y/o jurídicas cuyos datos personales sean objeto de tratamiento por parte de PEDINORTE, tienen los derechos previstos en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, y en particular:
Los derechos de los titulares podrán ejercerse por las siguientes personas:
Los titulares de los datos personales o sus causahabientes podrán consultar sus datos personales que reposan en la base de datos. En consecuencia, PEDINORTE garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares de datos personales, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular.
La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término
Las consultas que se efectúen respecto a datos personales deberán ser remitidas mediante un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: experienciausuario@pedinorte.com
El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la normativa sobre Protección de Datos Personales, podrán presentar un reclamo ante el responsable del tratamiento.
El reclamo deberá ser presentado por el titular de los datos personales, enviando un correo electrónico a la dirección experienciausuario@pedinorte.com. En este correo el titular deberá indicar si desea que sus datos sean actualizados, rectificados o suprimidos o bien si desea revocar la autorización que se había otorgado para el tratamiento de los datos personales.
Si el reclamo estuviese incompleto, el titular lo puede completar dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que se subsanen las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
Una vez recibido el reclamo completo, el término máximo para atenderlo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término.
5.2.1. Requisito de Procedibilidad:
El titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento.
PEDINORTE, tiene la obligación de rectificar y actualizar, a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta de conformidad con el procedimiento y lo términos antes señalados. Al respecto, se tendrá en cuenta:
En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales, el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.
PEDINORTE, podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos, que se pondrán a disposición de los interesados mediante correo electrónico a la dirección experienciausuario@pedinorte.com
El titular de datos personales tiene el derecho, en todo momento, a solicitar la supresión de sus datos personales cuando:
El derecho de supresión no es un derecho absoluto y PEDINORTE como responsable del tratamiento de datos personales puede negar el ejercicio de este cuando:
Todo titular de datos personales puede revocar, en cualquier momento, el consentimiento al tratamiento de estos siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.
Existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse:
En los contratos laborales así como en los contratos de prestación de servicios internos, PEDINORTE, se incluirá cláusulas con el fin de autorizar de manera previa y general el tratamiento de datos personales relacionados con la ejecución del contrato, lo que incluye la autorización de recolectar, modificar o corregir, en momentos futuros, datos personales del titular. También incluirá la autorización de que algunos de los datos personales, en caso dado, puedan ser entregados a terceros con los cuales se tenga contratos de prestación de servicios, para la realización de tareas tercerizadas.
En los contratos de prestación de servicios externos, cuando el contratista requiera de datos personales, PEDINORTE le suministrará dichos datos siempre y cuando exista una autorización previa y expresa del titular para esta transferencia. Dado que en estos casos los terceros son encargados del tratamiento de datos, sus contratos incluirán cláusulas que precisan los fines y los tratamientos autorizados y delimitan de manera precisa el uso que dicho terceros le pueden dar a los datos.
El área de Experiencia al Usuario de PEDINORTE, ha sido designada como área responsable de la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos ante la cual el titular de la información podrá ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato o revocar la autorización.
Esta área se encuentra ubicada en la dirección: Calle 106 No. 50-67 CC Gran Boulevard – Piso 4 de Barranquilla con teléfono (605)3093079 y puede ser contactada a través del correo electrónico: experienciausuario@pedinorte.com
vii. VIGENCIA:
La presente Política de Protección de Datos Personales fue aprobada en sesión de la Junta Directiva de PEDINORTE el día 18 de enero de 2022.
La presente política entra en vigencia a partir de su aprobación por parte la Junta Directiva y su actualización dependerá de las instrucciones de la junta.
Se articularán las acciones conducentes a la protección de datos personales dentro de la Junta Directiva, la cual realizará revisiones periódicas de la correcta ejecución de la Política de manera conjunta con el responsable de Protección de Datos de la Compañía.
La versión aprobada de esta Política se publicará en sitio web oficial de PEDINORTE, www.pedinorte.com
Es un deber de los empleados de PEDINORTE, conocer esta Política y realizar todos los actos conducentes para su cumplimiento, implementación y mantenimiento.